Thực hiện quy định mới của Luật Điện lực 2024, các Nghị định, Thông tư hướng dẫn thi hành. Đồng thời, cập nhật thông tin khách hàng theo những thay đổi về địa danh hành chính của mô hình hai cấp chính quyền, cũng như áp dụng mẫu Hợp đồng mua bán điện phục vụ mục đích sinh hoạt đã được Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia – Bộ Công Thương chấp thuận. Công ty Điện lực Cao Bằng thông báo về việc triển khai ký lại Hợp đồng mua bán điện trên địa bàn tỉnh Cao Bằng.

Đối với khách hàng là cơ quan, tổ chức, việc ký kết lại Hợp đồng mua bán điện sẽ được thực hiện bằng bản giấy.

Với mục tiêu đảm bảo việc cung cấp điện liên tục, ổn định và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng sử dụng điện theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Từ tháng 7 năm 2025 Công ty Điện lực Cao Bằng triển khai ký lại toàn bộ Hợp đồng mua bán điện đối với tất cả các khách hàng đang sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt và ngoài sinh hoạt trên địa bàn tỉnh Cao Bằng.

Đối với khách hàng cá nhân, việc ký kết sẽ được thực hiện bằng hình thức điện tử thông qua mã OTP.

Đối với khách hàng là cơ quan/tổ chức, việc ký kết sẽ được thực hiện bằng bản giấy.

Công tác ký lại Hợp đồng mua bán điện do Đội quản lý Điện lực khu vực – là Đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Cao Bằng - thực hiện.

Công ty Điện lực Cao Bằng cam kết sẽ triển khai thực hiện một cách nghiêm túc, khẩn trương và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trong quá trình ký lại Hợp đồng mua bán điện. Mọi vướng mắc hoặc cần hỗ trợ trong quá trình triển khai, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Đội quản lý Điện lực khu vực hoặc tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc 19006769 để được hướng dẫn và giải quyết kịp thời.

Việc chuyển đổi mô hình quản lý và ký lại hợp đồng mua bán điện được đánh giá là minh chứng cho cam kết không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ của Công ty Điện lực Cao Bằng, góp phần xây dựng ngành điện Cao Bằng ngày càng phát triển và hiện đại hơn.

P.V