Giai đoạn 2021-2024, bám sát vào các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của Tỉnh uỷ về công tác dân vận, Ban Cán sự đảng UBND tỉnh đã ban hành và chỉ đạo UBND tỉnh ban hành nhiều kế hoạch thực hiện công tác dân vận chính quyền với quan điểm “dân là gốc”, “lấy quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân, doanh nghiệp làm trọng tâm thúc đẩy đổi mới sáng tạo, bảo đảm yêu cầu phát triển nhanh, bền vững”. Do đó, công tác dân vận chính quyền đã có nhiều đổi mới về nội dung, phương thức tuyên truyền, vận động nhân dân. Tỷ lệ giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương trung bình đều đạt trên 98%; nâng tỷ lệ các huyện, thành phố xây dựng, duy trì, tổ chức ký kết và thực hiện hiệu quả chương trình phối hợp giữa UBND với Ban Dân vận cấp ủy, Ủy ban MTTQ Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội cùng cấp về công tác dân vận từ 70% lên 100%; tỷ lệ giải quyết khiếu nại, tố cáo trung bình đạt trên 99%; hỗ trợ 4.702 hộ gia đình xoá nhà tạm, nhà dột nát; UBND các cấp đã tổ chức 432 hội nghị đối thoại trực tiếp với người dân và doanh nghiệp với hơn 26.007 người tham dự. Tỉnh đã Phê duyệt được 8.331 lượt người có uy tín trong vùng đồng bào dân tộc thiểu số; tổ chức được 108 hội nghị tập huấn, bồi dưỡng, cung cấp thông tin, tham quan học tập ngoài tỉnh cho khoảng 11.542 lượt người có uy tín. Tỷ lệ thủ tục hành chính (TTHC) do các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp nhận được giải quyết đúng và trước hạn trung bình đạt 98,94%.

Hiện nay, tỷ lệ CBCCVC sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành đạt 100%; tỷ lệ văn bản trao đổi giữa các cơ quan hành chính nhà nước hoàn toàn dưới dạng điện tử đạt trên 96%; Chữ ký số chuyên dùng Chính phủ toàn tỉnh đã cấp được 6.879 chữ ký số. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đang cung cấp 1.549 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần; Hệ thống được kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia và đã thực hiện tích hợp, đồng bộ dữ liệu cung cấp, công khai 1.103 dịch vụ công trực tuyến, góp phần tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, tổ chức thực hiện TTHC trên môi trường mạng; tính đến ngày 16/5/2024: tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 59,17%; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến có giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 38,5%; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 32,67%; tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử đạt 66,54%; tỷ lệ số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 64,36%.

Từ năm 2021 đến nay, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh đã tiếp 35.055 công dân, tiếp nhận 11.210 đơn thư, trong đó đã giải quyết 2.677/2.832 đơn thư thuộc thẩm quyền (đạt 94,53%); tiếp nhận và giải quyết 22/22 vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài (đạt 100%).

Giai đoạn 2021-2024, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh đã đăng ký triển khai thực hiện 707 mô hình dân vận khéo. Phong trào thi đua “Dân vận khéo” được các cấp ủy đảng, chính quyền các cấp trên địa bàn tỉnh quan tâm và triển khai thực hiện khá hiệu quả, tạo sức lan tỏa sâu rộng tới cả hệ thống chính trị, với nhiều mô hình, cách làm hay, thiết thực, đã tạo ra nhiều điển hình tiên tiến mỗi năm, đóng góp tích cực vào việc thực hiện thắng lợi nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, giảm nghèo bền vững, xây dựng nông thôn mới; bảo đảm quốc phòng - an ninh, xây dựng Đảng và hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh.

Nhằm tổ chức thực hiện công tác dân vận chính quyền đạt hiệu quả, thời gian tới tỉnh đề ra 05 nhiệm vụ và giải pháp thực hiện: (1) Tiếp tục tuyên truyền, quán triệt và tổ chức thực hiện có hiệu quả các văn bản của Đảng về công tác dân vận, trọng tâm là Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII về công tác dân vận; Nghị quyết số 25-NQ/TW, ngày 3/6/2013 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khóa XI) về "Tăng cường và đổi mới sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân vận trong tình hình mới"; Quyết định số 23-QĐ/TW, ngày 30/7/2021 của Bộ Chính trị về "Quy chế công tác dân vận của hệ thống chính trị"; Quyết định số 118-QĐ/TW, ngày 22/8/2023 của Ban Bí thư về "Quy chế tổ chức và hoạt động của hội quần chúng do Đảng, Nhà nước giao nhiệm vụ ở Trung ương”. Tiếp tục lãnh đạo cụ thể hóa, thể chế hóa phương châm "Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng," cơ chế "Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, Mặt trận và các tổ chức chính trị-xã hội làm nòng cốt để nhân dân làm chủ" và tổ chức thực hiện hiệu quả trong thực tiễn. (2) Tăng cường công tác dân vận của các cơ quan nhà nước và chính quyền các cấp, gắn với triển khai có hiệu quả Chỉ thị số 33/CT-TTg, ngày 26/11/2021 của Thủ tướng Chính phủ về "Tiếp tục tăng cường và đổi mới công tác dân vận của cơ quan hành chính nhà nước, chính quyền các cấp trong tình hình mới" và Luật thực hiện dân chủ ở cơ sở. Tập trung nâng cao hiệu quả công tác CCHC, chất lượng hoạt động tiếp xúc cử tri, hoạt động tiếp công dân; tăng cường đối thoại, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân. Quan tâm, chú trọng nâng cao hiệu quả vận động nhân dân thông qua thể chế hóa, cụ thể hóa các chủ trương, đường lối của Đảng bằng chính sách, pháp luật hợp lòng dân, phát huy quyền làm chủ của nhân dân, đảm bảo hài hòa lợi ích nhà nước, doanh nghiệp, người dân, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của các tầng lớp nhân dân theo Hiến pháp và pháp luật. Đẩy mạnh chuyển đổi số phục vụ người dân và doanh nghiệp. Lấy sự hài lòng của nhân dân làm tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng, hiệu quả công tác dân vận của các cơ quan nhà nước và chính quyền các cấp.

(3) Chỉ đạo đổi mới mạnh mẽ hơn nữa nội dung và phương thức hoạt động của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức chính trị - xã hội. Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giám sát và phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội theo tinh thần Chỉ thị số 18-CT/TW, ngày 26/10/2022 của Ban Bí thư Trung ương Đảng; chú trọng giám sát việc tu dưỡng, rèn luyện đạo đức, lối sống của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức. Thực hiện tốt việc chăm lo, đại diện, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của đoàn viên, hội viên và nhân dân. (4) Không ngừng quan tâm, sâu sát cơ sở, nâng cao hiệu quả nắm, đánh giá, dự báo tình hình các tầng lớp nhân dân, nhất là vùng đồng bào dân tộc thiểu số, đồng bào theo tôn giáo, các địa bàn trọng điểm để kịp thời tham mưu, đề xuất với các cấp ủy đảng về chủ trương, giải pháp công tác dân vận, dân tộc, tôn giáo đáp ứng yêu cầu tình hình mới. Chú trọng công tác vận động, tuyên truyền và phát huy vai trò của người có uy tín trong đồng bào dân tộc thiểu số và cốt cán trong các tôn giáo. Đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, vận động, tương tác với người dân; nâng cao hiệu quả công tác vận động, tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước, nhất là các chính sách mới được ban hành. Thường xuyên nắm tình hình đồng bào Việt Nam ở nước ngoài; vận động đồng bào ở nước ngoài, nhất là thế hệ trẻ hướng về Tổ quốc, giữ gìn bản sắc văn hóa, nâng cao nhận thức và hành động phù hợp với lợi ích quốc gia - dân tộc. Chủ động, tích cực đấu tranh phản bác các luận điệu sai trái chống phá Đảng, Nhà nước, chia rẽ khối đại đoàn kết toàn dân tộc, phát huy vai trò chủ thể của người dân trong tham gia xây dựng đất nước. (5) Nâng cao hiệu quả thực hiện chương trình phối hợp công tác dân vận. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc triển khai thực hiện các văn bản của cấp trên và cấp ủy cùng cấp về công tác dân vận, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu. Tăng cường lãnh đạo, phối hợp tập huấn, hướng dẫn, bồi dưỡng, đào tạo, trao đổi kinh nghiệm thực tiễn về công tác dân vận cho đội ngũ cán bộ trong hệ thống chính trị và cán bộ trực tiếp làm công tác dân vận. Nâng cao chất lượng đội ngũ CBCCVC, có năng lực, tâm huyết, kinh nghiệm, uy tín, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới. Tổ chức tốt các phong trào thi đua yêu nước, nhất là phong trào thi đua "Dân vận khéo" để tạo khí thế, động lực phát triển kinh tế-xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh, xây dựng Đảng và hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh.

Kim Cúc