Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu trong phát triển kinh tế - xã hội. Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm theo tinh thần chỉ đạo của Chính phủ, tỉnh Cao Bằng đang đẩy mạnh triển khai nền tảng Công dân số như một giải pháp trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ.

Tỉnh Cao Bằng chỉ đạo tăng cường tuyên truyền sử dụng nền tảng Công dân số

Được xác định là một trong những nhiệm vụ ưu tiên trong Đề án chuyển đổi số của tỉnh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, nền tảng Công dân số Cao Bằng đóng vai trò như “cầu nối số” giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp. Không chỉ đơn thuần là một ứng dụng công nghệ, đây còn là hệ sinh thái tích hợp nhiều tiện ích, giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, thực hiện các giao dịch thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và cập nhật thông tin thiết yếu trong đời sống.

Nền tảng Công dân số Cao Bằng tích hợp đa chức năng

Điểm nổi bật của nền tảng là sự tích hợp đa chức năng, từ cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận phản ánh kiến nghị, đến cập nhật tin tức, cảnh báo tình huống khẩn cấp. Bên cạnh đó, các tiện ích như: danh bạ cơ quan chức năng, dịch vụ an sinh xã hội, trợ lý ảo hay hệ thống camera công cộng đã góp phần hình thành một “trợ lý số” đồng hành cùng người dân trong nhiều lĩnh vực của đời sống. Nhờ đó, việc tìm kiếm thông tin, tiếp cận dịch vụ trở nên nhanh chóng, thuận tiện.

Không chỉ mang lại lợi ích cho người dân và doanh nghiệp, nền tảng Công dân số Cao Bằng còn là công cụ hỗ trợ đắc lực cho chính quyền các cấp trong công tác quản lý, điều hành. Thông qua hệ thống dữ liệu được cập nhật liên tục, lãnh đạo có thể theo dõi, phân tích và đưa ra quyết định kịp thời, chính xác; đồng thời minh bạch hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, khả năng tương tác hai chiều giúp chính quyền nắm bắt nhanh chóng tâm tư, nguyện vọng của người dân, từ đó xử lý hiệu quả các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở.

Việc vận hành hiệu quả nền tảng Công dân số Cao Bằng không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ mà còn thúc đẩy hình thành xã hội số, công dân số, nơi mỗi người dân đều chủ động tham gia và thụ hưởng thành quả của chuyển đổi số. Đây cũng là tiền đề quan trọng để tỉnh Cao Bằng phát triển bền vững, thích ứng linh hoạt trong bối cảnh mới.

Để kịp thời tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị, tỉnh Cao Bằng đã công khai số điện thoại “Đường dây nóng”: ông Đàm Hải Triều, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh phụ trách (SĐT: 0906 129 388), qua đó thể hiện quyết tâm xây dựng một chính quyền số gần dân, vì dân và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Dương Liễu